INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION ET FORMULAIRE DE RÉTRACTATION pour les clients de THHE UG (à responsabilité limitée)
A. Information sur le droit de rétractation
Votre droit de rétractation en tant que consommateur
En tant que consommateur, vous avez le droit légal de révoquer votre déclaration contractuelle selon les dispositions suivantes. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique principalement à des fins privées.
- Délai et droit de rétractation
Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans motif. Ce délai de 14 jours commence à compter du jour où vous ou une personne que vous avez désignée (à l'exclusion des prestataires de services de livraison) avez réceptionné le dernier bien.
- Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision de révoquer le contrat par une déclaration claire.
Nos coordonnées : THHE UG (à responsabilité limitée) Kochhannstraße 6 10249 Berlin Téléphone : +4916099229216 E-mail : support@thehappiesthour.eu
Vous pouvez pour cela :
- utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint (non obligatoire)
- nous envoyer une lettre
- nous écrire un e-mail
Le respect du délai est assuré par l'envoi en temps utile de votre déclaration de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours.
- Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez le contrat, nous sommes tenus :
a) Remboursement :
- Tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition standard, seront remboursés dans un délai de 14 jours
- Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande
- Les frais supplémentaires pour des modes d'expédition spéciaux ne seront pas remboursés
- Aucun frais ne vous sera facturé pour le remboursement
b) Retour :
- Vous devez renvoyer les marchandises sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant votre déclaration de rétractation
- Vous supportez les coûts directs du retour
- Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi
c) Perte de valeur : Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur que si celle-ci résulte d'une manipulation des biens non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
- Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation n'existe pas pour les consommateurs qui :
- n'appartiennent à aucun État membre de l'UE au moment de la conclusion du contrat
- ont leur résidence principale et adresse de livraison en dehors de l'UE
B. Formulaire de rétractation
[Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire]
À : THHE UG (à responsabilité limitée) Kochhannstraße 6 10249 Berlin E-mail : support@thehappiesthour.eu
Par la présente, je/nous* révoque/révocons le contrat conclu par moi/nous* concernant :
□ l'achat des biens suivants :
□ la fourniture des services suivants :
Commandé le* : ________________ Reçu le* : ________________
Vos coordonnées :
Nom : ________________________________________________
Adresse : _____________________________________________
Date : _______________________________________________
Signature** : _________________________________________
(uniquement pour notification sur papier)
- Veuillez rayer la mention inapplicable ** Signature requise uniquement en cas de rétractation écrite