política de privacidad

PROTECCIÓN DE DATOS

1) Presentación y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informaremos sobre cómo se manejan sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que usted puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del procesamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es THHE UG (responsabilidad limitada), Kochhannstraße 6, 10249 Berlín, Alemania, Tel.: 016099229216, Correo electrónico: awichai@thehappiesthour.eu. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Si solo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos datos que su navegador transmite al servidor del sitio (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegaste a la página
navegador utilizado
sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si es necesario: de forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no serán cedidos ni utilizados de ninguna otra forma. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de uso ilegal.

2.2 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un SSL o. Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo de candado en la barra de su navegador.

3) Alojamiento y red de entrega de contenido

comprar

Para alojar nuestro sitio web y mostrar el contenido de la página, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”)

Los datos también se transfieren a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc.

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Cuando los datos se transfieren a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Para la transmisión de datos a los EE. UU., el proveedor se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

4) galletas

Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente después de cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), algunas de estas cookies permanecen en su dispositivo final durante un período de tiempo más largo y permiten guardar la configuración de la página (las llamadas "cookies persistentes"). ”). En este último caso, puede encontrar el período de almacenamiento en la descripción general de la configuración de cookies en su navegador web.

Si los datos personales también son procesados por cookies individuales utilizadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Artículo 6 (1) (b) GDPR ya sea para la ejecución del contrato, de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) GDPR en en el caso de que se haya dado el consentimiento o de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficaz y amigable para el cliente de la visita al sitio.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies para ciertos casos o en general.

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

5) Contacto

5.1 Bandeja de entrada de Shopify

Este sitio web utiliza el sistema de chat en vivo del siguiente proveedor: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá (“Shopify”).

El procesamiento de datos personales transmitidos a través del chat se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD porque son necesarios para el inicio o la ejecución del contrato, o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, porque son necesarios para el inicio o la ejecución del contrato. apoyo efectivo a los visitantes de nuestro sitio.
Sus datos transmitidos de esta manera serán eliminados, salvo plazos de conservación legales contradictorios, una vez que se haya aclarado definitivamente el asunto en cuestión.

Además, con el fin de crear perfiles de uso seudonimizados, se puede recopilar y evaluar información adicional mediante cookies, aunque esto no sirve para identificarle personalmente y no se combina con otros conjuntos de datos. Si esta información tiene una referencia personal, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización.

La configuración de cookies se puede evitar mediante la configuración adecuada del navegador. Sin embargo, en este caso la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
Puede oponerse a la recopilación y el almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de usuario seudonimizado en cualquier momento y con efectos futuros.

Los datos también se transfieren a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc.

Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Cuando los datos se transfieren a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.2 Juzgarme

Para recordatorios de calificaciones, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Judge.me LLC, PO Box 7403, Jackson, Wyoming 83002, EE. UU.

Únicamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, si es necesario, otros datos del cliente al proveedor para que pueda ponerse en contacto con usted con un recordatorio de valoración por correo electrónico.

Puede revocar su consentimiento a nosotros o al proveedor en cualquier momento con efecto futuro.

5.3 WhatsApp-Business

Ofrecemos a los visitantes de nuestro sitio web la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello utilizamos la llamada “versión empresarial” de WhatsApp.

Si se comunica con nosotros a través de WhatsApp para una transacción específica (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp, así como, si los proporciona, su nombre y apellido de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b. . GDPR para procesar y responder a su solicitud. Con la misma base legal, podremos solicitarte vía WhatsApp que nos proporciones datos adicionales (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) para poder asignar tu solicitud a un proceso específico.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre la gama de servicios, la disponibilidad o nuestro sitio web), guardaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, si lo proporciona, su nombre y apellido de conformidad con el art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD en base a nuestro interés legítimo en el suministro eficiente y oportuno de la información solicitada.

Tus datos sólo se utilizarán para responder a tu solicitud a través de WhatsApp. No se produce ninguna divulgación a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business recibe acceso a la libreta de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transfiere automáticamente los números de teléfono almacenados en la libreta de direcciones a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para operar nuestra cuenta empresarial de WhatsApp utilizamos un dispositivo móvil en cuya libreta de direcciones sólo se almacenan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Esto garantiza que cualquier persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra libreta de direcciones pueda transferir su número de teléfono de WhatsApp de las libretas de direcciones de sus contactos de chat de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Por lo tanto, queda excluida una transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp y/o no se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de WhatsApp, así como sus derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la información de protección de datos de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#política-de-privacidad

Como parte del procesamiento mencionado anteriormente, los datos pueden transferirse a servidores de Meta Platforms Inc. en los EE. UU.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al marco de protección de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento de los niveles europeos de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.4 Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico), se procesarán datos personales, exclusivamente con el fin de procesar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para ello.

La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR. Si su contacto tiene como objetivo un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 (1) (b) GDPR. Sus datos serán suprimidos si de las circunstancias se deduce que los hechos en cuestión han sido definitivamente esclarecidos y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.

6) Uso de datos de clientes para marketing directo

6.1 Regístrese para recibir nuestro boletín electrónico

Si se registra para recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. Proporcionar más datos es voluntario y se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Utilizamos el llamado procedimiento de doble aceptación para enviar el boletín, lo que garantiza que solo reciba el boletín si ha confirmado expresamente su consentimiento para recibir el boletín haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Almacenamos su dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos que recopilamos al registrarse para recibir el boletín se utilizan estrictamente para un propósito específico.

Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento utilizando el enlace facilitado en la newsletter o enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de usar sus datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual informamos. usted en esta declaración.

6.2 HubSpot

Nuestros boletines informativos por correo electrónico se envían a través de este proveedor: HubSpot Ireland Ltd., 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda.

En base a nuestro interés legítimo en el marketing de boletines informativos efectivo y fácil de usar, transmitimos los datos que proporcionó al registrarse para recibir el boletín a este proveedor de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR para que puedan enviar el boletín en nuestro beneficio.

Sujeto a su consentimiento expreso de conformidad con el Artículo 6 (1) (a) GDPR, el proveedor también lleva a cabo una evaluación estadística del éxito de las campañas de boletines utilizando balizas web o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín se puede medir. La información del dispositivo final (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) también se recopila y evalúa, pero no se fusiona con otras bases de datos.

Puede revocar su consentimiento para el seguimiento de boletines en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación a terceros.

6.3 klaviyo

Nuestros boletines informativos por correo electrónico se envían a través de este proveedor: Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, EE. UU.

Puede revocar su consentimiento para el seguimiento de boletines en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que garantiza el cumplimiento de los niveles europeos de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

6.4 Notificación de disponibilidad de mercancías vía correo electrónico.

Para los artículos que no están disponibles temporalmente, puede registrarse para recibir notificaciones de disponibilidad de inventario por correo electrónico. Le enviaremos un correo electrónico único informándole sobre la disponibilidad del artículo que ha seleccionado. La única información obligatoria para enviar esta notificación es su dirección de correo electrónico. Proporcionar más datos es voluntario y podrá utilizarse para dirigirnos a usted personalmente. Utilizamos el llamado procedimiento de doble aceptación para enviar correos electrónicos, lo que garantiza que solo recibirá una notificación una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Almacenamos su dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos que recopilamos cuando se registra en nuestro servicio de notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad del producto se utilizan estrictamente para el fin previsto.

Puedes darte de baja de las notificaciones de disponibilidad en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de correo creada para este fin, a menos que haya dado su consentimiento expreso para seguir utilizando sus datos o que nos reservemos el derecho de utilizar sus datos más allá de lo permitido por la ley. y sobre las cuales les informamos en esta declaración.

6.5 Recordatorios de carrito de compras por correo electrónico

Si cancela su compra con nosotros antes de completar el pedido, tiene la opción de recibir un recordatorio por correo electrónico por única vez del contenido de su carrito de compras virtual.

La única información obligatoria para enviar este recordatorio es su dirección de correo electrónico. Proporcionar más datos es voluntario y puede ser utilizado para dirigirse a usted personalmente. Utilizamos el llamado procedimiento de doble aceptación para el envío de correos electrónicos, que garantiza que solo reciba una notificación si ha confirmado expresamente su consentimiento al hacer clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, para enviarle un recordatorio de su carrito de compras. Almacenamos su dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos que recopilamos cuando se registra en nuestro servicio de notificación por correo electrónico se utilizan estrictamente para el fin previsto.

Puedes darte de baja de los recordatorios del carrito de la compra en cualquier momento enviando un mensaje al responsable que figura al principio. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de correo creada para este fin, a menos que haya dado su consentimiento expreso para seguir utilizando sus datos o que nos reservemos el derecho de utilizar sus datos más allá de lo permitido por la ley. y sobre las cuales les informamos en esta declaración.

7) Procesamiento de datos para el procesamiento de pedidos

7.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada y al banco encargado de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

Si le debemos actualizaciones para productos con elementos digitales o para productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesamos los datos de contacto que proporciona al realizar el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para informarle dentro del alcance de nuestras obligaciones de información legal de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 letra c GDPR a través de un canal de comunicación adecuado (por ejemplo, por correo postal o electrónico) sobre las próximas actualizaciones en el período estipulado por la ley. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente para notificaciones sobre actualizaciones que debemos y solo los procesaremos para este fin en la medida en que sea necesario para la información en cuestión.

Para procesar su pedido, también trabajamos junto con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la implementación de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

7.2 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

-DHL

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania

Transmitiremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, cuando haya dado su consentimiento. De lo contrario, para el envío de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, solo transmitiremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. Los datos sólo se transmitirán en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso no será posible la coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor ni el aviso de entrega.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efectos futuros por parte del responsable mencionado anteriormente o del prestador.

7.3 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

-Pago de Apple

Si elige el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se procesará utilizando la función "Apple Pay" de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS mediante debitar una tarjeta de pago almacenada en “Apple Pay”. Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Para aprobar un pago, debes ingresar un código previamente especificado por ti y verificarlo usando la función “Face ID” o “Touch ID” de tu dispositivo.

A los efectos del procesamiento de pagos, la información que proporcionó durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmitirá a Apple en forma cifrada. Luego, Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de que los datos se transmitan al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago almacenada en Apple Pay para realizar el pago. El cifrado garantiza que sólo el sitio web a través del cual se realizó la compra pueda acceder a los detalles del pago. Una vez realizado el pago, Apple envía el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción al sitio web de origen para confirmar el éxito del pago.

Si durante las transferencias descritas se procesan datos personales, el procesamiento se realizará exclusivamente con el fin de procesar el pago de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD.

Apple conserva información anónima de la transacción, incluido el monto aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas y si la transacción se completó exitosamente. La anonimización excluye por completo cualquier referencia personal. Apple utiliza los datos anónimos para mejorar Apple Pay y otros productos y servicios de Apple.

Cuando usa Apple Pay en iPhone o Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en Mac, la Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena esta información en un formato que pueda usarse para identificarlo. Puedes desactivar la posibilidad de usar Apple Pay en tu Mac en la configuración de tu iPhone. Vaya a Wallet y Apple Pay y desactive Permitir pagos en Mac.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos con Apple Pay en la siguiente dirección de Internet: https://support.apple.com/de de/HT203027
-Google pago

Si elige el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el pago se procesará a través de la aplicación "Google Pay" en su dispositivo con Dispositivo móvil con al menos Android 4.4 (“KitKat”) con función NFC mediante el cobro en una tarjeta de pago almacenada en Google Pay o en un sistema de pago verificado allí (por ejemplo, PayPal). Para aprobar un pago a través de Google Pay por un importe superior a 25 €, primero debes desbloquear tu dispositivo móvil mediante la medida de verificación que se haya configurado (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella digital o patrón).

A efectos del procesamiento del pago, la información que proporcionó durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmitirá a Google. Luego, Google transmite su información de pago almacenada en Google Pay en forma de un número de transacción único al sitio web de origen, que se utiliza para verificar un pago realizado. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los detalles de pago reales de sus métodos de pago almacenados en Google Pay, sino que se crea y transmite como un token numérico válido por única vez. Para todas las transacciones a través de Google Pay, Google solo actúa como intermediario para procesar el proceso de pago. La transacción se realiza exclusivamente entre el usuario y el sitio web de origen mediante el cargo en el método de pago almacenado en Google Pay.

Si durante las transferencias descritas se procesan datos personales, el procesamiento se realizará exclusivamente con el fin de procesar el pago de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD.

Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y evaluar cierta información específica del proceso para cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, hora y monto de la transacción, ubicación y descripción del comerciante, una descripción de los bienes o servicios adquiridos proporcionada por el comerciante, fotografías que usted incluyó con la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y del comprador, respectivamente. El remitente y el destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, si corresponde, la oferta asociada con la transacción.

Según Google, este procesamiento se lleva a cabo exclusivamente de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD basándose en el interés legítimo en una contabilidad adecuada, la verificación de los datos de las transacciones y la optimización y funcionalidad del servicio Google Pay.

Google también se reserva el derecho de combinar los datos del proceso procesados con otra información que Google recopila y almacena cuando utiliza otros servicios de Google.

Los Términos de uso de Google Pay se pueden encontrar aquí:

https://pagos.google.com/pagos/apis-seguro/en/0/obtener_documento_legal?ldo=0&ldt=googlepagos&ldl=es
Puede encontrar más información sobre la protección de datos con Google Pay en la siguiente dirección de Internet:
https://pagos.google.com/pagos/apis-seguro/obtener_documento_legal?ldo=0&ldt=aviso de privacidad&ldl=es
-Paypal

En este sitio web están disponibles uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europa) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si elige un método de pago del proveedor con el que paga por adelantado, los datos de pago que proporcionó durante el proceso de pedido (incluido el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como la información sobre el contenido de Su pedido se transmitirá de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de procesar los pagos con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para este fin.

Si elige un método de pago en el que pagamos por adelantado, también se le pedirá que proporcione ciertos datos personales (nombre y apellido, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, si aplicable) durante el proceso de pedido un medio de pago alternativo).

Para proteger nuestro interés legítimo en determinar su capacidad de pago en tales casos, transmitiremos estos datos al proveedor con el fin de realizar una verificación de crédito de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. En función de los datos personales que usted proporciona y otros datos (como el carrito de compras, el monto de la factura, el historial de pedidos, el historial de pagos), el proveedor verifica si la opción de pago que ha seleccionado se puede conceder con respecto a los riesgos de pago y/o incumplimiento.

El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en los resultados del informe crediticio, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de dirección.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje a nosotros o al proveedor. Sin embargo, el proveedor aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para el procesamiento del pago contractual.
- Pagos Shopify

Uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor están disponibles en este sitio web: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Si elige un método de pago del proveedor con el que paga por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), los detalles de pago que proporcionó durante el proceso de pedido (incluido el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción) también ya que se les enviará información sobre el contenido de su pedido de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de procesar los pagos con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para este fin.

8) Marketing online

8.1 Publicidad de Google

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google AdSense utiliza las llamadas cookies, es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web. Además, Google AdSense también utiliza los llamados "web beacons" (pequeños gráficos invisibles) para recopilar información. Se pueden registrar, recopilar y evaluar acciones simples como el tráfico de visitantes en el sitio web. La información generada por la cookie y/o la baliza web (incluida su dirección IP) sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google y se almacena allí. Esto también puede provocar una transmisión a los servidores de Google LLC. venir a los EE.UU.

Google utiliza la información así obtenida para evaluar su comportamiento de uso de los anuncios de AdSense. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google AdSense no se combina con otros datos de Google. La información recopilada por Google podrá transferirse a terceros si así lo exige la ley y/o si terceros procesan estos datos por cuenta de Google.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura de información en el dispositivo utilizado a través de cookies y/o web beacons, solo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, Google AdSense no se utilizará durante su visita al sitio.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

La política de privacidad de Google se puede consultar aquí: https://www.google.de/políticas/privacidad/

8.2 HubSpot

Este sitio web utiliza el servicio de marketing basado en software del siguiente proveedor para proporcionar y sincronizar varios servicios de gestión de clientes: HubSpot Ireland Ltd., 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlanda

El servicio permite el procesamiento automatizado de las actividades del feed, el control de la publicidad en los canales de marketing utilizados y el análisis del éxito de las medidas de marketing, así como el marketing centralizado por correo electrónico y la gestión de contactos.

Para cumplir con las distintas funciones, se utilizan cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador web en su dispositivo y nos permiten analizar su uso del sitio web. Las cookies registran cierta información, como la dirección IP, la ubicación y la hora de acceso a la página.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la configuración de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

Otras bases legales para el procesamiento de datos que se utilizan en el marco de funciones específicas del servicio (como la necesidad de consentimiento expreso según el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD al enviar boletines informativos) no se verán afectadas.

9) Servicios de análisis web

9.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite un análisis de su uso de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, cuando visita el sitio web, Google Analytics establece 4 cookies, que se almacenan como pequeños módulos de texto en su dispositivo y recopilan cierta información. El alcance de esta información también incluye su dirección IP, que Google acorta en los últimos dígitos para excluir cualquier referencia personal directa.

La información se transmite a los servidores de Google y allí se procesa. También son posibles transferencias a Google LLC con sede en EE. UU.

Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP abreviada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Los datos recopilados durante el uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un período de dos meses y luego se eliminan.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la configuración de cookies en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD.
Sin su consentimiento, Google Analytics 4 no se utilizará durante su visita al sitio. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. Para ejercer su derecho de desistimiento, desactive este servicio utilizando la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información legal sobre Google Analytics 4 en https://policies.google.com/privacidad?hl=es&gl=el Y debajo https://policies.google.com/tecnologías/sitios-socios

Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial "características demográficas" y puede utilizarla para crear estadísticas que hacen declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad e información de terceros. Esto permite identificar los grupos objetivo de las actividades de marketing. Sin embargo, los datos recogidos no pueden asignarse a una persona concreta y serán eliminados tras haber sido conservados durante un período de dos meses.

Señales de Google
Como extensión de Google Analytics 4, Google Signals se puede utilizar en este sitio web para crear informes multidispositivo. Si ha activado anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede, sujeto a su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, analizar su comportamiento de uso en todos los dispositivos y utilizar Crear modelos de bases de datos, incluidas conversiones de datos entre dispositivos. No recibimos ningún dato personal de Google, sólo estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función "Publicidad personalizada" en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/anuncios/respuesta/2662922?hl=es Puedes encontrar más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analítica/respuesta/7532985?hl=es

ID de usuario
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar la función "UserIDs". Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y ha iniciado sesión con esta cuenta en diferentes dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden ser analizados en todos los dispositivos.

9.2 Administrador de etiquetas de Google

Este sitio web utiliza “Google Tag Manager”, un servicio prestado por el siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (en adelante: “Google”).

Google Tag Manager proporciona una base técnica para agrupar varias aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis, y para calibrarlas, controlarlas y adjuntarles condiciones a través de una interfaz de usuario uniforme. El propio Google Tag Manager no almacena ni lee ninguna información en los dispositivos de los usuarios. El servicio tampoco realiza ningún análisis de datos independiente. Sin embargo, cuando acceda a la página, Google Tag Manager transferirá su dirección IP a Google y, si es necesario, la almacenará allí. También una transmisión a los servidores de Google LLC. En Estados Unidos es posible.

Este tratamiento sólo se llevará a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará Google Tag Manager durante su visita al sitio. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

9.3 Naranja de la suerte

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Lucky Orange LLC, 8665 W 96th St, Suite 100. Overland Park, Kansas, EE. UU.

Utilizando cookies y/o tecnologías comparables (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos para leer la información del dispositivo y del navegador), el servicio recopila y almacena datos seudonimizados de los visitantes, incluida información sobre el dispositivo utilizado, como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de Úselo para evaluar análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y para crear perfiles de uso seudonimizados. Esto permite, entre otras cosas, evaluar patrones de movimiento (los llamados mapas de calor), que muestran la duración de las visitas a la página, así como las interacciones con el contenido de la página (por ejemplo, entrada de texto, desplazamiento, clics y movimientos del mouse). La seudonimización excluye fundamentalmente cualquier referencia personal directa. No se combinarán con datos personales claros recopilados sobre usted de ninguna otra manera.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

10) Retargeting/Remarketing y seguimiento de conversiones

Píxeles de Facebook para crear audiencias personalizadas

Dentro de nuestra oferta en línea utilizamos el servicio "Facebook Pixel" del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublín 2, Irlanda ("Facebook")

Si un usuario hace clic en un anuncio que colocamos en Facebook, la URL de nuestra página vinculada se expande mediante un parámetro que utiliza "Facebook Pixel". Después de la redirección, este parámetro de URL se ingresa en el navegador del usuario mediante una cookie que nuestra página vinculada establece.

Esto permite, por un lado, a Facebook determinar a los visitantes de nuestra oferta online como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "Facebook Ads"). En consecuencia, utilizamos el servicio para mostrar únicamente los anuncios de Facebook que colocamos a aquellos usuarios de Facebook que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos, que se determinan en función de los sitios web visitados). .que transmitimos a Facebook (las llamadas “Públicas personalizadas”).

Por otro lado, "Facebook Pixel" se puede utilizar para rastrear si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook y qué acciones realizaron allí (el llamado "seguimiento de conversiones").

Los datos recogidos son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten sacar ninguna conclusión sobre la identidad del usuario. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos de modo que sea posible una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.

La información generada por Facebook normalmente se transfiere a un servidor de Facebook y se almacena allí; En este contexto también puede producirse una transferencia a los servidores de Meta Platforms Inc. en EE.UU.

11) Funcionalidades del sitio

Fuentes web de Google

Este sitio utiliza las denominadas fuentes web del siguiente proveedor para la visualización uniforme de las fuentes: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.

Cuando accede a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché de su navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. Cierta información del navegador, incluida su dirección IP, se transmite al proveedor.

Los datos también se pueden transmitir a: Google LLC, EE. UU.

El procesamiento de datos personales al contactar con el proveedor de fuentes solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio utilizando la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web. Si su navegador no admite fuentes web, su computadora utilizará una fuente estándar.

12) Herramientas y Varios

12.1 - FECHAV

Para llevar a cabo la contabilidad utilizamos el servicio de software de contabilidad basado en la nube del siguiente proveedor: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Núremberg, Alemania

El proveedor procesa las facturas entrantes y salientes, así como las transacciones bancarias de nuestra empresa, para registrar automáticamente las facturas, relacionarlas con las transacciones y crear una contabilidad financiera a partir de ellas en un proceso semiautomático.

Si aquí también se procesan datos personales, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la organización y documentación eficientes de nuestras transacciones comerciales.

12.2 Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza la llamada "herramienta de consentimiento de cookies" para obtener el consentimiento efectivo del usuario para las cookies que requieren consentimiento y aplicaciones basadas en cookies. La "Herramienta de consentimiento de cookies" se muestra a los usuarios cuando se accede a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva, en la que se puede dar su consentimiento para ciertas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando la casilla. Al usar la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario respectivo da su consentimiento al marcar la casilla. Esto garantiza que dichas cookies solo se establezcan en el dispositivo final respectivo del usuario si se ha dado su consentimiento.

La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. Los datos personales de los usuarios generalmente no se procesan aquí.

Si, en casos individuales, los datos personales (como la dirección IP) se procesan con el fin de almacenar, asignar o registrar configuraciones de cookies, esto se lleva a cabo de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión de consentimiento de cookies compatible con la ley, específica del usuario y fácil de usar y, por lo tanto, un diseño de nuestro sitio web compatible con la ley.

Otra base legal para el procesamiento es el Art. 6 (1) (c) GDPR. Como responsable, estamos sujetos a la obligación legal de hacer que el uso de cookies técnicamente innecesarias dependa del consentimiento del usuario respectivo.

Si es necesario, hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de contenido de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente en nuestro sitio web.

12.3 Juzgarme

Para verificar y publicar opiniones de clientes, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Judge.me LLC, PO Box 7403, Jackson, Wyoming 83002, EE. UU.

Si envía una reseña en nuestro sitio web, su primera y última dirección, su dirección de correo electrónico, fecha y número de pedido, así como su nombre y referencias internacionales (GTIN/ISDNF), serán recopilados, transmitidos al proveedor y evaluados allí para determinar la legitimidad de la opinión de un cliente para decidir sobre un pedido específico. Este procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar la autenticidad de las opiniones de los clientes garantizando la relación con las transacciones y evitando el abuso de las opiniones. Una vez completada la revisión y aprobación de la evaluación, el proveedor eliminará los datos.

13) Derechos del interesado

13.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga los siguientes derechos al interesado (derechos de información y derechos de intervención) frente al responsable del procesamiento de sus datos personales, haciendo referencia a la base legal enumerada para el ejercicio respectivo. requisitos:

Derecho a la información según el Art. 15 RGPD;
Derecho de rectificación según el Art. 16 RGPD;
Derecho de supresión según el Art. 17 RGPD;
Derecho a la restricción del procesamiento de acuerdo con el Art. 18 GDPR;
Derecho a la información según el Art. 19 RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos según el Art. 20 RGPD;
Derecho a revocar el consentimiento otorgado de acuerdo con el Art. 7 Párrafo 3 RGPD;
Derecho de reclamación según el Art. 77 RGPD.

13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE UN EQUILIBRIO DE INTERESES EN NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS ANTERIORES, TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO A OPONERSE A ESTE PROCESAMIENTO POR RAZONES DERIVADAS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR CON EFECTO PARA EL FUTURO.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DETENDREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS INVOLUCRADOS. SIN EMBARGO, QUEDA RESERVADO EL PROCESAMIENTO ADICIONAL SI PODEMOS DEMOSTRAR RAZONES COMPLETAS PARA EL PROCESAMIENTO QUE ANULEN SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL PROCESAMIENTO ES PARA LA CERTIFICACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE DERECHOS LEGALES.

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA FINES DE DICHA PUBLICIDAD. USTED PUEDE OBJETAR COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DETENDREMOS EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS INVOLUCRADOS PARA FINES DE MARKETING DIRECTO.

14) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se basa en la base legal respectiva, el propósito del procesamiento y, si corresponde, también en función del período de retención legal respectivo (por ejemplo, períodos de retención comercial y fiscal).

Al procesar datos personales sobre la base de un consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD, los datos en cuestión se almacenarán hasta que revoque su consentimiento.

Si existen períodos de retención legales para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o similares sobre la base del artículo 6 (1) (b) del RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de que haya expirado el período de retención, siempre que sea ya no es necesario para cumplir o iniciar un contrato y/o no tenemos ningún interés legítimo en el almacenamiento posterior.

Al procesar datos personales sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que ejerza su derecho de objeción de conformidad con el artículo 21, párrafo 1 del RGPD, a menos que podamos proporcionar razones convincentes dignas de protección que demuestren que el procesamiento prevalece sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales.

Al procesar datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del artículo 6 (1) (f) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que ejerza su derecho de objeción en virtud del artículo 21 (2) del RGPD.

A menos que se indique lo contrario en la otra información de esta declaración sobre situaciones específicas de procesamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados.

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