INSTRUCCIONES DE DESISTIMIENTO Y FORMULARIO DE DESISTIMIENTO para clientes de THHE UG (responsabilidad limitada)
A. Instrucciones de desistimiento
Su derecho de desistimiento como consumidor
Como consumidor, usted tiene el derecho legal de desistir de su declaración contractual según las siguientes disposiciones. Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico principalmente para fines privados.
- Plazo y derecho de desistimiento
Puede desistir de su declaración contractual dentro de los 14 días sin necesidad de justificarlo. Este plazo de 14 días comienza el día en que usted o una persona por usted autorizada (excepto el transportista) haya recibido la última mercancía.
- Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, por favor infórmenos mediante una declaración clara sobre su decisión de desistir del contrato.
Nuestros datos de contacto: THHE UG (responsabilidad limitada) Kochhannstraße 6 10249 Berlín Teléfono: +4916099229216 Correo electrónico: support@thehappiesthour.eu
Puede hacerlo mediante:
- utilizar el formulario de desistimiento adjunto (no obligatorio)
- enviarnos una carta
- escribirnos un correo electrónico
Para cumplir el plazo basta con enviar su declaración de desistimiento a tiempo antes de que expire el plazo de 14 días.
- Consecuencias del desistimiento
Si desiste del contrato, estamos obligados a:
a) Reembolso:
- Se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los costes estándar de envío, dentro de 14 días
- El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que utilizó para la compra
- No se reembolsarán costes adicionales por métodos de envío especiales
- No se le cobrarán gastos por el reembolso
b) Devolución:
- Debe devolver los bienes sin demora, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a su declaración de desistimiento
- Usted asumirá los costes directos de la devolución
- Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o usted haya proporcionado prueba de la devolución
c) Pérdida de valor: Solo debe responder por la pérdida de valor si esta se produjo por un manejo que no era necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
- Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe para consumidores que:
- no pertenecen a ningún Estado miembro de la UE en el momento de la celebración del contrato
- tienen su residencia y dirección de entrega exclusiva fuera de la UE
B. Formulario de desistimiento
[Si desea desistir del contrato, por favor complete este formulario]
Para: THHE UG (responsabilidad limitada) Kochhannstraße 6 10249 Berlín Correo electrónico: support@thehappiesthour.eu
Por la presente, yo/nosotros* desistimos del contrato que he/hemos* celebrado sobre:
□ la compra de los siguientes bienes:
□ la prestación de los siguientes servicios:
Pedido realizado el*: ________________ Recibido el*: ________________
Sus datos:
Nombre: ________________________________________________
Dirección: _____________________________________________
Fecha: _______________________________________________
Firma**: _________________________________________
(solo en caso de comunicación en papel)
- Por favor, tache lo que no corresponda ** Solo necesario en desistimiento por escrito